Beratung & Design
- Bedarfsanalyse
- Architektur
- Auswahl der idealen STARFACE Plattform und Endgeräte
[ Partnerschaft ]
STARFACE Kompetenz auf Enterprise-Niveau.
Unser Team wird von STARFACE geschult. Trainings und Zertifizierungen erneuern wir jedes Jahr.
[ Leistungsbausteine ]
Alles rund um Ihre Telefonanlage.
Wir begleiten Sie von der Konzeption bis zum laufenden Betrieb. Inklusive Schulung, Migration und Betrieb mit messbaren KPIs.
Implementierung
- Installation
- Rufnummernportierung
- Integration von Teams, CTI & CRM
Managed Betrieb
- Monitoring
- Updates
- Sicherheitskonzepte
- Support durch zertifizierte Experten
[ STARFACE Features ]
Funktionen, die den Mittelstand entlasten.
Basierend auf den Lösungen von STARFACE setzen wir die Features um, die in mittelständischen Unternehmen den Unterschied machen.
UCC & Zusammenarbeit
Telefonie, Chat, Präsenz, Audio- und Videokonferenzen in einer Oberfläche – für Teams im Büro und remote.
Skalierbarkeit
Die Anlage wächst mit: Nutzer, Standorte und Funktionen lassen sich jederzeit erweitern.
Flexible Betriebsmodelle
Cloud, Hardware-Appliance oder virtuelle Maschine - mit STARFACE wechseln Sie bei Bedarf jederzeit die Betriebsart.
Integrationen
Schnittstellen zu CRM, ERP und Branchenlösungen sowie Microsoft Teams Integration inklusive.
Call-Center & iQueue
Warteschlangen, Routing und Überblick über Hotline-Prozesse für besseren Kundenservice.
Security Made in Germany
Redundante Rechenzentren, TLS-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Bereitstellung.
KI-Transkription
Automatische Mitschriften, markierte Kernaussagen und bessere Gesprächsdokumentation für Ihr Team.
KI-Weiterleitung
Erkennt Anliegen per Spracheingabe und routet Anrufe ohne starre Menüs direkt an die richtige Stelle.
[ Ihre Vorteile ]
Mehr als nur Telefonie.
STARFACE bietet moderne Unified Communications für KMU. Wir sorgen für den reibungslosen Betrieb - mit persönlichem Ansprechpartner und einem erfahrenen, geschulten Team im Hintergrund.
SecurityVerschlüsselte Sprachdienste, regelmäßige Updates und Backups.
ReportingMonatliche Reports zu Verfügbarkeit und Performance.
SkalierungFlexible Erweiterungen für neue Standorte und Teams.
Als Managed Service Provider übernehmen wir den Betrieb, während Sie von kurzen Reaktionszeiten und Expertenwissen profitieren.
15+
Jahre IT-Betrieb
100%
Partner-Fokus
[ Projektablauf ]
So arbeiten wir als Ihr STARFACE Partner
- Analyse: Ziele, Prozesse, Schnittstellen.
- Konzept: Systemdesign & Angebot.
- Umsetzung: Migration, Go-Live, Schulung.
- Betrieb: Monitoring, Updates, Support.
[ Kontakt ]
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